Versand

1. LIEFERGEBIETE

Wir versenden ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Wir versenden nicht an Postfächer, APO-, FPO- oder DPO-Adressen.

2. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

Bestellungen im Wert von €300.00 und mehr: KOSTENLOSER Versand

Bestellungen im Wert von €0.01 – €299.99: €25.00 Pauschalpreis

3. LIEFERZEIT

Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage (Montag – Freitag)

Lieferzeit: 3-5 Werktage nach der Bearbeitung

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 4-8 Werktage ab Bestellung

4. BESTELLSCHLUSS

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

WAS ZÄHLT ALS WERKTAG

Montag – Freitag, ausgenommen deutsche Feiertage.

5. VERSANDDIENSTLEISTER

Wir versenden mit Hermes, DPD, GLS, UPS

6. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.

BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für detaillierte Anweisungen.

7. VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, leiten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein. Wenn das Paket innerhalb von 7 Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum nicht angekommen ist, bieten wir Ihnen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

8. ALS ZUGESTELLT GEMELDET, ABER NICHT ERHALTEN

Wenn die Sendungsverfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen. Wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein. Wenn das Paket innerhalb von 5 Werktagen nicht lokalisiert werden kann, erhalten Sie auf Ihren Wunsch hin eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatzartikel.

9. NICHT VERFÜGBARE ARTIKEL

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird der "In den Warenkorb"-Button durch einen "Nicht verfügbar"-Hinweis ersetzt.

Wenn ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 1 Werktag und bieten Ihnen folgende Optionen an:

Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung

Warten auf Wiedereinlagerung (mit Angabe des voraussichtlichen Zeitrahmens)

Auswahl eines gleichwertigen Alternativprodukts

Rückerstattungen für stornierte Bestellungen nicht verfügbarer Artikel werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

10. HINWEIS ZUM VERSAND AN FEIERTAGEN UND IN DER HAUPTGESCHÄFTSZEIT

Während großer Feiertage und der Hauptgeschäftszeit können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern. Wir empfehlen, Bestellungen frühzeitig aufzugeben.

11. HINWEIS ZU EXTREMEN WETTERBEDINGUNGEN

Extreme Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen können zu Lieferverzögerungen führen. Wir benachrichtigen betroffene Kunden und bemühen uns um eine Lösung.

12. KONTAKTINFORMATIONEN

Shop-Name: Berlin-Coffee-Club

E-Mail: info@berlin-coffee-club.com

Telefon: +49 30 23489889

Adresse: Damaschkestr 22, 10711 Berlin, Deutschland

Servicezeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)