Stornierungsbedingungen

1. Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs stornieren, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
Sobald die Bestellung versandt wurde oder die 24-Stunden-Frist abgelaufen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie Ihr Rückgaberecht gemäß den geltenden Bestimmungen ausüben.
Bestellungen mit speziell für Sie angefertigten Artikeln können nach Bestätigung nicht mehr storniert werden.

2. Vorgehensweise bei einer Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Senden Sie innerhalb der Frist eine E-Mail an unseren Kundenservice mit Angabe der Bestellnummer und Ihres Stornierungswunsches.

Unser Kundenservice prüft den Status Ihrer Bestellung und teilt Ihnen mit, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Sie erhalten anschließend eine offizielle Stornierungsbestätigung oder, falls die Bestellung bereits versandt wurde, Anweisungen zur Rücksendung.

3. Rückerstattung

Wenn die Stornierung vor dem Versand genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

4. Kontakt

Für Informationen zu Stornierungen, Rückerstattungen oder unserem Kundenservice kontaktieren Sie uns bitte unter:

Geschäftsname:Berlin-Coffee-Club

E-mail: info@berlin-coffee-club.com

Telefon: +49 30 23489889

Adresse: Damaschkestr 22, 10711 Berlin, Germany

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)